Política de tratamiento de datos personales

Vigencia: 21 de septiembre de 2026

Esta política explica qué datos personales recogemos en tecxplorer.co y en el Xchallenge, para qué los usamos y cómo puedes consultarlos, corregirlos o pedir que se borren. Se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos recogemos y de dónde

No recogemos datos sensibles en el formulario. La imagen y la voz se tratan solo con autorización expresa, separada y voluntaria, y no se usan para identificar personas de forma biométrica. Dar esa autorización es opcional.

No recogemos datos de menores de 18 años. No se inscriben negocios a nombre de menores y no se publican imágenes de menores.

Votaciones del Consejo: se hacen en encuestas de Instagram. Instagram nos muestra quién votó, pero no guardamos esos nombres de usuario en nuestras bases de datos ni los publicamos. Solo registramos totales y la captura del resultado.

Seguridad de los formularios: cuando envías el formulario de inscripción o de registro al Consejo, guardamos datos técnicos —como la dirección IP— para prevenir abusos (limitamos la cantidad de envíos por IP) y para dejar constancia de los consentimientos que otorgaste. Además, esos formularios usan Cloudflare Turnstile para distinguir personas de bots. Esto no es analítica ni publicidad, y la web sigue sin usar cookies de seguimiento.

3. Para qué usamos los datos

1. Gestionar la inscripción y evaluar si el negocio cumple los criterios de selección.
2. Contactar al negocio por WhatsApp, correo o llamada sobre su inscripción y el Xchallenge.
3. Instalar, configurar y medir Nora durante el reto.
4. Producir y publicar los episodios, el historial y los testimonios, solo con la autorización correspondiente.
5. Enviar información comercial sobre Nora, solo si la persona lo autorizó en una casilla aparte.
6. Atender consultas, reclamos y solicitudes sobre los datos.
7. Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades.

La decisión de seleccionar un negocio la toma una persona, no un sistema automático. Si usamos herramientas de inteligencia artificial para ordenar u organizar la información de las inscripciones, la persona que decide revisa siempre el resultado.

4. Datos de los clientes de cada negocio

Cuando Nora atiende a los clientes de un negocio, el negocio es el responsable de esos datos y el Organizador actúa como encargado, tratándolos solo por cuenta del negocio y según sus instrucciones. Cada negocio debe tener su propia política y autorización frente a sus clientes. Esos datos no se usan para ninguna otra finalidad del Organizador y nunca se publican de forma que identifiquen a una persona.

5. Derechos de los titulares

Como titular de tus datos puedes:

1. Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
2. Pedir prueba de la autorización que diste.
3. Ser informado, si lo pides, sobre el uso que les hemos dado.
4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber hecho tu consulta o reclamo ante nosotros.
5. Revocar la autorización o pedir que se borren tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
6. Acceder gratis a tus datos.

6. Quién atiende tus solicitudes

Las atiende Henry Alexander Villareal Mejía en techxplorer.store@gmail.com, con el asunto "Datos personales". También puedes escribir al WhatsApp +57 313 537 0896.

7. Cómo hacer una consulta o un reclamo

Envía tu solicitud con: nombre completo, forma de contactarte, qué quieres conocer, corregir o borrar, y los documentos que quieras aportar. Podemos pedirte información adicional para verificar que eres el titular.

Si un reclamo llega incompleto, te lo decimos dentro de los 5 días siguientes para que lo completes. Si pasan 2 meses sin que lo completes, se entiende que desististe. Mientras un reclamo completo está en trámite, marcamos el dato con la leyenda "reclamo en trámite" dentro de los 2 días hábiles siguientes.

8. Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta

Para operar usamos proveedores tecnológicos que almacenan o procesan datos por nuestra cuenta, algunos con servidores fuera de Colombia. Con cada uno debe existir un contrato o acuerdo de tratamiento de datos que defina el alcance y sus obligaciones.

No vendemos datos personales ni los compartimos con terceros para su propio uso comercial.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas para evitar pérdida, acceso no autorizado o uso indebido: acceso restringido a las bases de datos, controles de acceso por fila en la base de datos, credenciales cifradas y acceso solo de las personas que lo necesitan. Si ocurre un incidente de seguridad que ponga en riesgo los datos, lo informaremos a la SIC y a los titulares afectados.

10. Cuánto tiempo guardamos los datos

11. Vigencia y cambios

Esta política rige desde 21 de septiembre de 2026. Las bases de datos estarán vigentes mientras existan las finalidades descritas. Cualquier cambio importante se avisará en tecxplorer.co y por el medio de contacto que nos diste, antes de aplicarlo.